// BY INDUSTRY · E-COMMERCE
电商行业对话智能体
会员、订单、售后、优惠券一站式咨询，随点随通话。
您好，点击下方按钮开始通话 ↓
VOICE AGENT
小盒电商咨询语音客服
基于电商知识库的语音咨询客服...
// TYPICAL DIALOGUES
你可以对它说什么
下面是这个行业里常见的三类对话，都能开口问。
// UNDER THE HOOD
跟真人对话一样自然
01
开口即被听
barge-in 打断机制：您开口的瞬间，AI 立刻停下让您说。不用等它讲完。
02
回复口语化
每次回答控制在 3-5 句，关键数字放慢强调。不会念说明书。
03
兜底不掉线
双层 NO_SENSE 兜底：意图空白时优雅追问，不会突然沉默。
// COMMON QUESTIONS
常见问题
数据会被保存吗？
通话音频与转写文本用于本次会话响应；如需长期保留请联系我们签署数据处理协议。
能接入我自己的知识库吗？
进控制台的 Builder，把您的知识文档上传或按 Q&A 手动录入，AI 会自动检索答复。
可以定制音色吗？
导航栏「音色定制」提供音色克隆和挑选，可绑定到您的 agent 上。
如何接入我的电话/坐席系统？
语音层走 PCM 协议，可对接 SIP / 云通信厂商 / 浏览器 WebRTC，具体方案联系我们评估。
要给你的行业也搭一个？
进 Builder，用一句话描述业务，AI 帮你把 agent 拼起来。
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