"我不用再纠结怎么写 prompt，只要把业务讲清楚，它替我把 Agent 拼好。"
进 Builder →
01 / CREATE
创造
用一句话开始，用一段对话完成。把客服的样子，直接说出来。
02 / COLLABORATE
协作
不是单点机器人，是能听、能想、能答的同事。与你的业务并肩生长。
03 / EVOLVE
进化
每一次对话，都在让它更懂你的客户。它比昨天，更像专家。
// THE PLATFORM
一个平台，承载所有对话
从语音到文本，从单体到群体，从设计到上线——所有发生在客户对话里的事情，在这里发生。
Speakr
// SIX SHAPES OF SERVICE
六种客服形态，一站构建
无论客户从哪里走来，都为他准备一支会开口的客服。
01
语音呼入
INBOUND VOICE
7×24 接听，0 等待。把热线变成一支永不下班的客服团队。
02
语音外呼
OUTBOUND VOICE
回访、催收、提醒、营销——把人力释放出来，让 AI 拨号。
03
在线文字
ONLINE CHAT
网页、APP、小程序、企微——一套对话内核，全域上线。
04
智能问答
KNOWLEDGE Q&A
把文档变成会说话的专家。一次上传，处处问得到答案。
05
工单流转
TICKET FLOW
从问题产生到闭环跟进，AI 全程在线。让每一张工单，都走得动。
06
多专家协同
MULTI-AGENT
让一支由"售前/售后/技术/账务"组成的 AI 团队，互相配合作答。
// TRY IT
Try Our Live Demo
不用注册，选好场景和一句话描述，就能进 Builder Chat 看它把你的客服拼起来。
HIGHLIGHTS
语音客服，开箱能上线
自研 VAD · TTS · 打断机制 · 双层 NO_SENSE 兜底，让接通的每一秒都不糊。
流转有节
状态机式对话流转，起 / 接 / 停 / 转，每一步都可追溯。参考自 hmcco-hotline-ai 的语音状态机。
开口即被听
barge-in 打断机制：用户开口的瞬间，TTS 停、LLM 停、状态回到监听。不需要等它讲完。
意图掉了兜得住
双层 NO_SENSE 兜底（watchdog 1s + handleFinalNoSense 1.5s + precheck 去重），意图空白时不慌张。
// BY INDUSTRY
Real conversations, by industry.
选一个行业，进子页面直接跟 AI 通话体验。
// WHAT'S UNDER THE HOOD
一套内核，覆盖对话全生命周期
01
对话建构
Builder Chat / 单体 / 群体，三种构建姿势按需切换。
02
语音全栈
自研 VAD · TTS · 打断机制，支持 barge-in 与状态机式流转。
03
一键部署
脚本化生成 K8s Sandbox，每个 Agent 独立命名空间。
// BUILT FOR
Real teams, on the line.
下面这三种角色，是我们设计这套工具时反复回到的画面。
"一句话起一个 Agent，配上工具、知识、多轮流程，一个下午就能上线。"
进 Builder →
"每个 Agent 一个命名空间，一键 K8s 部署，我不用去和运维打招呼。"
进 Builder →
* 上述引言与角色为设计过程中的 persona 示意，不代表具体客户。
// COMMON QUESTIONS
常见问题
什么是 Agent 构建平台？
一套围绕客服对话的构建 + 运行 + 部署工具链：Builder Chat 帮你把业务描述装配成 Agent，Single / Super 两种形态覆盖单角色和多角色协同，最后用一键脚本部署到独立的 K8s Sandbox。
Builder Chat 和"单体构建"有什么不同？
Builder Chat 是"说给它听"，你描述业务它替你规划角色、工具、知识；单体构建是"自己捏"，节点、工具、知识、发布节奏全在你手里。前者出雏形快，后者可控性强。
语音场景延迟大概是什么水平？
语音链路自带 VAD、状态机、双层 NO_SENSE 兜底和 barge-in 打断，具体延迟取决于所选 ASR/TTS 供应商与网络。参考实现基于 PAI-EAS + 自研调度，可按业务在 config 里替换。
能接进我们已有的电话线路吗？
语音层走 PCM 音频协议，前端 Demo（Customer-Demo-Voice）示范了浏览器直连，后端也可对接 SIP / 云通信厂商，具体接入方式按你现有通路评估。
如何部署到自己的环境？
仓库自带
deploy/one-click.sh，一条命令生成命名空间隔离的 Agent 实例，共用一个 Ingress SLB 做路径路由。也可以走 docker-compose.yml 起完整栈本地跑。是否支持自定义音色？
导航栏"音色定制"（/voice-studio）提供音色管理界面。具体合成能力取决于所选 TTS 服务的音色克隆/预置能力。